La Alex Ciobanu vrem să fii mulțumit 100%. Dacă produsul nu ți se potrivește, îl poți returna foarte ușor.

1. Termen de retur
Poți returna orice produs în 14 zile calendaristice de la momentul în care l-ai primit.

2. Condiții pentru retur
Acceptăm returul dacă produsul este nepurtat, curat, fără urme de uzură, are etichetele originale (dacă existau) și este trimis în ambalajul original, cât mai bine protejat.
Produsele personalizate nu pot fi returnate.

3. Cum faci returul
Ne scrii la email : alexciobanudesign@yahoo.com sau ne suni la 0731332993 și ne spui că vrei retur.
Împachetezi produsul și îl trimiți la adresa noastră de retur: [adresa ta].
După ce îl primim și verificăm, procesăm returul.

4. Cine plătește transportul de retur
Dacă ai comandat mărimea greșită sau nu îți place produsul, tu plătești transportul.
Dacă produsul a ajuns cu defect sau nu este cel comandat, noi plătim transportul.

5. Rambursarea banilor
Îți trimitem banii înapoi în maxim 14 zile de la primirea returului. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la comanda inițială.

6. Schimb de mărime
Dacă vrei o altă mărime, ne contactezi și verificăm stocul. Schimbul se procesează ca un retur și o comandă nouă.

7. Contact
Pentru întrebări legate de retur:
Număr de telefon: 0731332993
Email: alexciobanudesign@yahoo.com